售 后 服 务

           冠测品牌以“为企业用户展示*好的產品和*好的保障”为茶叶市场个人价值，以“今儿的质量水平便是明后天的茶叶市场”为企业经营以人为本，依然把企业用户的需求量放置在前列，并把它实现到產品的研发部门、生孩子、连接、推销及售后保障保障的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行进行组装程序调整前客户方应进行提早准备工作任务，并应予提早通告，实际的进行组装程序调整年月日彼此之间不错商讨而定。

      备注栏：为保护机器设备的产品质量在货运流程中不遭受到影响，机器设备确认收货后，的客户避免所确认收货物的负责装开展排查，若发现有超时或状态，需要以点话或书面结构类型结构类型消息我装修我司，不要在我装修我司所派装置施工师未到前一天开盖验货，谢谢您互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用数据信息资源性，实现完好的顾客资料，依据技艺工艺服务的质量解决办法顾客好的产品用环节中出現的相关问题，并依据定时座机号反馈服务的质量明白好的产品用状态，保证技艺工艺资询及监督。

       沟通协调：顺利通过提升联络联络，从而提高信息获取的时效性性，为准性，深层次市场的，换位思考普通用户呼声，知晓业主期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供货品均根据规则化加工、从严测试图片并验证通过后才出厂合格证的，的质量 和耐腐蚀性**，功能上等，物美价廉价廉